Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ an toàn

Tại sunwinbc, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
sunwinbc Thông tin của bạn, chúng tôi giữ an toàn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ sunwinbc qua các kênh bên dưới. Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Hỗ trợ trực tiếp Nhắn tin qua live chat trên trang để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho các yêu cầu khẩn về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi sau khi xác minh thông tin tài khoản liên quan.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi phiếu yêu cầu hỗ trợ về dữ liệu.
CAM KẾT BẢO VỆ

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư của sunwinbc được xây dựng xung quanh bốn điểm thực tế: bảo mật kỹ thuật, minh bạch về cookie, kiểm soát tài khoản và quy trình yêu cầu rõ ràng. Dưới đây là cách mỗi điểm được áp dụng trong thực tế khi bạn sử dụng nền tảng.

Bảo mật dữ liệu

Mọi kết nối đến tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua lớp mã hoá SSL. Dữ liệu thanh toán không được lưu lại trên máy chủ của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, hệ thống tự động yêu cầu xác minh lại trước khi cho phép truy cập.

Lưu giữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý. Khi yêu cầu xoá được duyệt, thông tin cá nhân sẽ bị xoá khỏi hệ thống trong thời hạn quy định.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách sunwinbc xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp rút — như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Không. sunwinbc không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với đối tác thanh toán hoặc cơ quan pháp luật khi pháp luật bắt buộc.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem và cập nhật thông tin. Nếu cần hỗ trợ thêm, gửi yêu cầu qua email hoặc live chat để đội ngũ xử lý sau khi xác minh.

Có. Gửi yêu cầu xoá qua email hỗ trợ cùng thông tin tài khoản để xác minh. Sau khi duyệt, dữ liệu cá nhân sẽ được xoá trong thời hạn quy định, trừ phần pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện nền tảng — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt.

Lịch sử giao dịch được lưu trong tài khoản để bạn tra cứu. Tuy nhiên, thông tin ví và số tài khoản thanh toán không được lưu lại trên máy chủ của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.